購買須知
線上訂購恕不提供貨到付款、當面交易等服務！待買家於線上完成下標後, 訂購商品將區分為"常溫商品"採黑貓宅急便/中華郵政配送, "低溫商品"採嘉里大榮/黑貓宅急便配送。可指定配送日期,恕無法指定委外物流到貨時間。因委外物流司機都是依照當天的配送路線進行配送！若有不便之處, 敬請買家們配合與見諒。 #外島、海外宅配運費另計
#備註事項
當買方完成訂購程序, 並不完全代表交易已經完成或契約已經成立！若交易條件有誤、商品無現貨庫存、服務無法繼續提供、或其他正當理由之情況, 商店得於您訂購後的三個工作天之內拒絕該筆交易。
台灣在地農、漁產
100%產地直銷！在地農漁產有時令或季節限定, 架上商品一律採預約訂購方式結單, 敬請配合農漁民收成之後再以訂購順序發貨。
線上訂購
官方商店採銀行轉帳、匯款、LINE Pay、PAYUNi 統一金流多元支付(請洽客服)等收付作業, 訂單退款需待該筆款項入帳後始可進行退款, 我司絕不以任何形式通知顧客前往ATM操作解除分期付款或退款！請勿輕信來路不明訊息及謠言。
統一發票
1. 官方商店全面使用電子發票, 訂購成功後電子發票將於一週內寄送訂購人e-mail, 若未收到可能是系統自動阻擋於垃圾郵件夾, 或可訊息LINE官方客服向我司查詢。
2. 黑貓PAY線上訂購單, 在備貨寄出時採雲端電子發票傳送至訂購單填寫的e-mail信箱。請知悉
備貨寄出時, 我司將訊息您附上託運單(查貨號碼), 委外物流嘉里大榮低溫站所理貨人員在當天晚上大約22:00過後就會建立該筆查貨號碼, 在那之後才有辦法開始追蹤！非年節期間、三大節日或不可預防之災害情況下,通常隔天就會到貨！敬請買方於近日留意物流司機到貨通知。順祝商祺
嘉里大榮低溫站所(自取件請憑託運單號至指定站所取件)
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#退款政策
基於食品安全衛生考量, 生鮮易腐敗商品依法已排除消保法7天猶豫期恕無法退換貨。當您收到訂購商品之後請即時驗收商品及清點數量是否正確！若您收到的商品與訂購單內容不符或商品本身有瑕疵 (舉例：物流運送途中損壞等), 請您立即拍照存證！在一個工作天之內或收件的當下盡快與客服聯繫, 我們將立即查詢該筆訂單託運流程並即時處理, 在辦理退換貨期間請留存託運單並保持商品整體完整！需要冷藏或冷凍保存之商品務必置於冷藏或冷凍環境中妥善保存, 商品若已拆封或是因買方(代收人員/大樓管理單位)對商品的不當處理及保存方式錯誤而造成商品損壞變質, 本商店將保留退換貨的權利。
#備註事項
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#備註事項
到貨商品若無損傷恕不提供退換貨服務。若有其他, 請買方於商品到貨開箱前、後拍照留存/以一鏡到底方式訊息客服人員協助處理。
#退貨須知
凡促銷期間所搭贈之商品須隨原封箱一併返回點收, 待我方人員清點無誤得於7個工作天之內以該筆訂購單顯示之金額完成指定帳號退款。
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